デザイン豊富なweb招待状に、
ご祝儀・会費の決済機能つき！
完全無料でご利用いただけます。

Biluceのご利用に関する、
よくある質問にお答えしています。

Biluceは完全無料で使えるの？

招待状機能も、ご祝儀事前決済システムもどちらも完全無料でご利用いただけます。

ご祝儀事前決済機能を利用するにはどうすればいいの？

新規登録いただいたログイン後、設定項目内にてご利用の有無をご選択いただけます。

招待状機能のみ使いたい場合も利用はできるの？

ご利用いただけます。新規登録いただいたログイン後、設定項目内にてご利用の有無をご選択いただけますので、こちらにて「無」をご選択くださいませ。

ご祝儀事前決済システムはクレジット決済時に手数料がかかるの？

ご祝儀 / 会費の決済金額の5%が事務手数料として発生いたします。
手数料は決済者(ゲスト側)のご負担となります。

パソコンがなくても利用できる？

利用できます。スマホからでもアクセス・編集が可能です。
また、ゲスト側も出欠・ご祝儀 / 会費のお渡し方法のご回答は、スマートフォンからでも可能となっております。

Web招待状にて回答後、予定が変わって出欠の回答を変更したい…どうすればいい？

ご新郎・ご新婦様に直接ご連絡をいただくようお願いしております。
また、ご新郎ご新婦様に関しましては、出欠者一覧にて出欠情報の変更が可能となっておりますので、こちらにて出欠管理をお進めくださいませ。

Biluceで招待状を作成した(作成中)けど、途中で利用を辞めたい…その場合はどうしたらいい？

Biluceサポートセンターへご連絡をお願いいたします。
その際に必ず「ご登録いただいたメールアドレス」を本文にご明記いただき、ご送付くださいませ。
サポートセンターより使用中止のご対応を進めさせていただきます。

パーティー開催日の後日、Biluceの管理画面はいつまでアクセスできますか？

挙式・パーティー開催日後日から3ヶ月間アクセスが可能でございます。
3ヶ月以降はアクセスができなくなりますので、ご注意くださいませ。

ご祝儀事前決済機能の利用有無の変更はできるの？

Web招待状URL・QRコードを発行後は変更ができません。
Web招待状の発行の前に、ご利用の有無を選択いただきますようお願い致します。

「WEB招待状の内容が正しく表示されない」または「出欠回答のボタンが押せない」等の不具合があります。原因はなに？どうした良いの？

Biluceにて取り入れさせて頂いているシステムが、
お客様がお使いのパソコン・もしくは携帯のブラウザ(※1)のバージョンでは対応・認識ができなかった際、
正しく表示がされない、ボタンが押せない等の不具合が発生致します。

つきましては、現在ご利用中のブラウザのバージョンを最新の状態へ
アップデートをお願い致しております。
アップデート頂くことにより、不具合が改善され問題なくご利用頂けます。

万が一、アップデート頂いても上記の不具合が変わらない場合は、
誠に恐れ入りますが、現在ご利用頂いておりますブラウザのバージョン情報を
ビルーチェサポートセンターまでお申し付けくださいますようお願い申し上げます。

※1　インターネット上のウェブ ページの情報を画面上に表示するための閲覧ソフト。
(例：Google Chrome（グーグルクローム）、Internet Explorer（インターネットエクスプローラー）、safari（サファリ））