Biluce

お問い合わせ

よくあるお問い合わせと回答

ゲスト様向け

出欠席の変更をしたい…どこへ連絡すればいいの?
ご新郎・ご新婦様に直接ご連絡をいただくようお願いしております。
Biluceサポートセンターでは出欠席のご連絡をお受け致しかねますこと、ご承知の程お願い申し上げます。

ご新郎ご新婦様向け

ゲストから出欠回答の変更依頼が来た!どうしたらいい?
出欠者一覧画面にて出欠情報の変更が可能となっておりますので、こちらにて出欠管理をお進めくださいませ。
ゲストの追加ができない!ボタンが押せない!
招待状は発行されていますか?招待状が発行されていないと、ゲストの手動追加を行うことはできません。一度発行解除をしている場合、再度発行した後に操作を行ってください。
招待状の締切日など、内容を変更したい!
招待状URLを発行した後も、管理画面より編集可能な項目はいつでも編集が可能です。編集が不可になっている項目は、変更ができませんのでご了承くださいませ。
招待状の内容を編集した際にURLを改めてご案内する必要はありませんが、パーティー日程などの重要な内容を変更された際は、改めてご案内いただくことをお勧めしております。
リマインダーについて知りたい!
リマインダーは、パーティーの前日、ゲスト様宛に送付されるメールです。
WEBより出欠席のご回答を頂き、更にリマインダーの通知を許可して頂いた方がご送付の対象者となります。
但し、下記の方には送付されませんので、ご承知くださいますようお願い申し上げます。
  • パーティー日前のお知らせのリマインダー」ご送付無しの方
  • ・WEBにて「欠席」とご回答を頂いたゲスト様
  • ・ゲスト一覧にて、「出席」→「欠席」へとご変更されたゲスト様
  • ・ゲスト一覧にて、手入力で追加をされたゲスト様

上記Q&Aを読んでも解決しなかった場合

他にもよくある質問ページをご用意しています。
上記Q&Aやマニュアルを見ても解決しなかった場合のご質問、お問い合わせはこちらのフォームよりお願いいたします。
営業時間 10:00-17:00(土日祝を除く)
※返信まで数日、お時間を頂きます。
【サポートセンターより推奨ブラウザのお知らせ】

リニューアルに伴い、推奨ブラウザを設定しております。
ゲスト様回答画面や、ゲスト様一覧画面が閲覧できない場合、下記をお試しくださいませ。
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iPhone:iOS10以上のSafariまたはGoogleChrome最新版
Androidスマートフォン:GoogleChrome最新版
Windows:GoogleChrome最新版、Edge、FireFox
Mac:Safari(最新版)、GoogleChrome、FireFox
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その他のブラウザについても順次対応して参りますので、いましばらくお待ちくださいませ。

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ご連絡先と異なる場合はお問い合わせ内容へのご記入をお願いいたします。

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